AGB

1 Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunden und uns als Betreiber des Online-Shops www.maisonsuisse.shop (im Folgenden „Verkäuferin“) abgeschlossen werden. Im Rahmen des Bestellvorgangs erkennen Sie die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung an. Alle mündlichen und telefonischen Abmachungen müssen, um bindend zu sein, schriftlich bestätigt werden. Das Erfordernis der Schriftlichkeit ist auch dann erfüllt, wenn eine Erklärung in einer E-Mail enthalten ist.

2 Vertragsschluss

a. Unsere Warenpräsentation im Online-Shop ist kein verbindliches Verkaufsangebot. Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages geht von Ihnen als Kunde aus, indem Sie nach vollständigem Ausfüllen der Bestellseite den Button „Kaufen“ anklicken.

b. Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie durch eine automatisierte E-Mail eine Bestätigung über den Zugang der Bestellung bei uns, die jedoch noch keine Vertragsannahme darstellt (Bestellbestätigung). Die Vertragsannahme erklären wir, in dem wir Ihnen eine Rechnung stellen, per E-Mail bestätigen (Auftragsbestätigung), dass die Ware unser Lager verlässt (Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.

c. Der Vertrag kommt nur über diejenigen Artikel zustande, die in unserer Rechnung, Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind. Daraus ergibt sich auch abschliessend der Leistungsumfang.

d. Ihr Rückgaberecht (siehe § 6) bleibt von vorstehenden Regelungen in jedem Fall unberührt.

e. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Die bei uns gespeicherten Daten dienen als Nachweis des Vertragsschlusses und der Transaktion.

3 Preise und Nebenkosten

a. Die in unserem Online-Shop genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. Sie werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Es können Nebenkosten neben dem angegebenen Preis anfallen.

b. Wir erheben für unsere Lieferungen innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein bis zu einem Warenwert von CHF 49.99 geringe Versandkosten in Höhe von CHF 4. Ab einem Warenwert von CHF 50 erfolgt die Lieferung schweizweit versandkostenfrei als Economypaket.

c. Die Kosten für den Rückversand innerhalb der Schweiz und dem Fürstetum Liechtenstein übernimmt Maison Suisse.

d. Für Lieferungen in die EU und Staaten Europas betragen die Versandkosten CHF 20. Retouren sind vom Käufer zu tragen. Bei Sendungen ausserhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein fallen zudem Einfuhrsteuern ein, die der Käufer zu tragen hat.

4 Zahlung und Eigentumsvorbehalt

a. Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt per PayPal, Kreditkarte, Vorkasse oder Rechnung (nur für B2B).

b. Bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises einschliesslich eventueller Nebenkosten) behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall vor. Eine Lieferpflicht unsererseits besteht erst mit erfolgter vollständiger Zahlung. Erfolgt die vollständige Bezahlung nicht innerhalb von 10 Tagen Tagen nach Erhalt der Ware, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

c. Als Kunde sind Sie nicht berechtigt, die Vorbehaltsware vor Übergang des Eigentums zu verpfänden oder zur Sicherheit zu übereignen. Sie dürfen die Vorbehaltsware nur im Rahmen des ordnungsgemässen Geschäftsgangs weiter veräussern. Für den Fall der Weiterveräusserung treten Sie bereits hiermit alle daraus entstehenden Ansprüche gegen Ihren Abnehmer in voller Höhe als Sicherheit für unsere Forderung an uns ab. Einen Zugriff Dritter auf die Vorbehaltsware oder die an uns abgetretenen Forderungen werden Sie uns unverzüglich anzeigen und Dritte auf unsere Rechte hinweisen.

5 Lieferung und Gefahrenübergang

a. Wir liefern in die Schweiz und Europa.

b. Die Versandkosten sind in § 3 Abs. b+c+d geregelt.

c. Die Versendung der Ware erfolgt von unserem Lager.

d. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt.

e. Unsere Leistung ist eine Schickschuld und ist mit der Übergabe an die Transportperson erfüllt.

f. Die im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung.

6 Rückgaberecht

a. Sie haben die Möglichkeit die gelieferten Produkte innerhalb von 10 Tagen zurückzugeben. Ausgenommen hiervon sind Produkte der Kategorien Biere, Feinkost sowie Weine & Spirituosen. Produkte der Kategorie Spiele sind nur retourfähig, sofern sie in eingeschweisster Originalfolie und ungeöffnet an uns zurückgeschickt werden. Bücher können aus der Folieneinschweissung verpackt werden, dürfen jedoch keine Beschädigungen oder Lesespuren aufweisen. Es gilt das Datum des Poststempels.

b. Versandkosten für Retouren innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein trägt Maison Suisse. Versandkosten für Retouren aus dem Ausland trägt der Käufer.

c. Die Rückvergütung des Kaufbetrags erfolgt innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Retoure auf das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel.

7 Untersuchungs- und Rügepflicht, Mängelhaftung

a. Sie sind verpflichtet, die gelieferten Produkte, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, zu prüfen und uns erkannte Mängel unverzüglich zur Kenntnis zu bringen. Sofern Sie dies unterlassen, so gelten die Produkte als genehmigt. Die Genehmigung gilt in jedem Fall als erfolgt, sofern der Kunde nicht innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine schriftliche Mängelrüge erhoben hat.

b. Mängel, die bei ordnungsmässiger Prüfung gemäss vorstehendem Absatz nicht erkennbar waren, sind dem Verkäufer unmittelbar nach der Entdeckung schriftlich zur Kenntnis zu bringen, widrigenfalls die bestellten Produkte auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt gelten.

c. Wir leisten Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach unserer Wahl entweder durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Ersetzte Produkte werden Eigentum des Verkäufers.

d. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf sämtliche Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren, seien es solche aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), Delikt (Art. 41 ff. OR), Anfechtung des Vertrages wegen Irrtum (Art. 23 ff. OR.) etc.

e. Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde durch uns nicht. Werbung, öffentliche Äusserungen und Anpreisungen des Herstellers stellen keine vertragsgemässe Beschaffenheitsangabe der Ware dar.

f. Wir als Verkäuferin übernehmen keine Haftung für die Beschreibungen der von Dritten, insbesondere Kunden im Rahmen unserer Social-Media Präsenzen veröffentlichten Kundenbewertungen.

8 Haftung

a. Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. In keinem Fall bestehen Ansprüche des Kunden auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind. Ein Haftungsanspruch, der den Wert der Bestellung übersteigt, wird ausgeschlossen.

b. Der Haftungsausschluss gemäss vorstehendem Abs. a gilt nicht für rechtswidrige Absicht (Vorsatz) oder für grobe Fahrlässigkeit.

c. Die bestellten Produkte dürfen nur für den vereinbarten Gebrauch verwendet werden. Für andere Gebrauchsanwendungen muss vorgängig eine schriftliche Zustimmung eingeholt werden.

9 Maison Suisse Treuekunden

a. Maison Suisse bietet Kunden die Möglichkeit eines wiederkehrenden Rabatts in Höhe von 3% auf alle zukünftigen Bestellungen an. Dieser Rabatt ist kumulierbar mit anderen Rabatten.

b. Voraussetzung um Maison Suisse Treuekunde zu werden und vom Rabatt zu profitieren, ist die Eröffnung eines Kundenkontos auf www.maisonsuisse.shop sowie die Akzeptanz zum Erhalt eines Newsletters von Maison Suisse 6 mal im Jahr sowie ein einmaliger Einkauf im Wert von mindestens CHF200, der nicht retourniert wird.

c. Sobald alle 3 Kriterien erfüllt sind, wird der Kunde automatisch Maison Suisse Treuekunde und erhält bei jedem zukünftigen Einkauf auf www.maisonsuisse.shop oder in den stationären Läden von Maison Suisse über einen Zeitraum von 2 Jahren einen Treuekundenrabatt in Höhe von 3% auf alle Einkäufe. Der Anspruch auf den Treuerabatt in Höhe von 3% erlischt automatisch, sobald sich der Kunde vom Maison Suisse Newsletter abmeldet.

d. Kurz vor Ablauf der 2-Jahresfrist erhält der Kunde eine Nachricht und kann seinen Rabattanspruch um weitere 2 Jahre mittels einmaligem Einkauf im Wert von CHF100 erneuern.

e. Das Treuerabattprogramm kann von Maison Suisse jederzeit eingestellt werden. Sodann kann sich der Kunde, sofern erwünscht, wieder vom Newsletter abmelden oder sein Kundenkonto löschen.

10 Datenschutz

Zur Auftragsabwicklung speichern wir die Daten unserer Kunden. Alle Daten, auch solche aus dem Kundenkonto werden nicht an Dritte weitergegeben. Mit der Bestellung bei Maison Suisse bekommt der Kunde 6 mal im Jahr unseren Newsletter. Der Kunde kann der Nutzung der Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Ausgenommen hiervon sind Maison Suisse Treuekunden, die sich zum Erhalt eines Maison Suisse Newsletters 6 mal im Jahr verpflichten, um vom Maison Suisse Treuekundenrabatt zu profitieren.

11 Salvatorische Klausel, Änderungsvorbehalt

a. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder sollte die Erfüllung unmöglich werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt. Die Vertragspartner verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine zulässige wirksame Regelung zu ersetzen, die nach ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht und dem damit verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

b. Alle Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen einer Form, welche den Nachweis durch Text ermöglicht, wie namentlich E-Mail. Dies gilt auch für eine Änderung des Schriftformerfordernisses. Der Verkäufer kann diese AGB jederzeit ändern. Die Änderungen werden dem Kunden per E-Mail oder auf andere geeignete Weise online bekannt gegeben. Sobald der Kunde nach der Änderung Leistungen des Verkäufers in Anspruch nimmt, stimmt er den neuen AGB konkludent zu. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist unter www.maisonsuisse.shop einseh- und ausdruckbar.

c. Anders lautende Vertragsbedingungen des Kunden, namentlich auch solche, welche der Kunde zusammen mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärt, werden nicht Vertragsbestandteil. Sie haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie vom Verkäufer ausdrücklich und in schriftlicher Form akzeptiert worden sind.

12 Rechtswahl und Gerichtsstand

a. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980.

b. Gerichtsstand ist St.Gallen.

13 Betreiber

Betreiber des Online-Shops www.maisonsuisse.shop und Ihr Vertragspartner ist:

Maison Suisse
Höhenweg 11
9000 St.Gallen
Inh.: Michael Gaska